ВНИМАНИЕ!!! НЕ РАБОТАЕТ КЛИЕНТ (бесконечная авторизация, краш)

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

Mirabel

Тех.Поддержка/Комьюнити-менеджер
Команда форума
Комьюнити-менеджер
Регистрация
19 Фев 2018
Сообщения
5,322
Симпатии
871
Баллы
185
#1
Уважаемые пользователи, если вы столкнулись с крашем игры, лаунчера или какими-то техническими проблемами, ознакомьтесь с объявлением и не создавайте одинаковые темы.
Одинаковые темы будут удаляться без рассмотрения.

У вас есть два варианта, попробовать исправить проблему самому либо обратиться за помощью к нам:

Вариант I.

Ошибка: Бесконечная авторизация.

Версия windows:
- 7-ка - если ниже приведенные пожелания не помогли, то вам остается либо ждать обновления лаунчера, либо переустановить windows на более свежий (8, 10)
- 8-ка и 10-ка в 99% наши рекомендации помогают и 1% если именно ваш компьютер не исправлен

Как определить версию windows?
1. шаг
screenshot_14-png.2174

2. шаг
screenshot_15-png.2175

Пример: Как мы видим тут стоит windows 10 64-разрядная.

Установка java, какую выбрать и где скачать?


Идем в параметры или панель управления Windows (зависит от версии windows)
screenshot_17-png.2176

screenshot_18-png.2177

Из примера выше мы видим, что стоит java 64 bit (версия не важна на данный момент она 201), значит все хорошо и лаунчер должен запуститься. Разрядность windows совпадает с разрядностью java - все хорошо.

Примечание: На windows 32-bit вы не сможете поставить 64-bit java выдаст ошибку.

Как определить удалить неправильную версию java?
Надеюсь одного скрина будет достаточно. У 32 битной версии java разрядность не указана.
screenshot_20-png.2179


Откуда качать нужную версию java?
Определять разрядность системы мы научились. Вот ссылка для подбора java Скачивать java отсюда!
screenshot_19-png.2178

Как мы видим напротив ссылки для скачивания стоит версия вашей windows.

Примечание: Для Windows версий 7 и 8 при переустановке, удалении и установке нужно перезагружать компьютер.

После как все шаги прошли вы можете запускать лаунчер.

Краши, зависания, выделение оперативной памяти.
1. Где выделять память?
screenshot_21-png.2180

screenshot_22-png.2182


Частые проблемы:
1. Если при выделении оперативной памяти более 1 гб лаунчер больше не загружается, то у вас неправильная разрядность java
2. Если с разрядностью все хорошо, а лаунчер просто крашится, то откройте диспетчер задач и посмотрите на загрузку процессора при запуске лаунчера, возможно его просто не хватает.


Вариант II.

Что бы мы могли вам помочь, убедительная просьба, выполнить несколько пунктов.
Укажите:

1. Версию вашей операционной системы (Windows 7,8,10 или linux).
2. Разрядность системы 32х64 бит.
3. Кол-во оперативной памяти на вашем пк. Сколько памяти выделено игре.
4. Предоставьте скрин ошибки\краш.лог игры.
5. Что вы предпринимали.

В случае если вы не знаете, где достать ту или иную информацию, воспользуйтесь гуглом или обратитесь к Модератору по адресу (Дискорд - общий двор).

Пример заполнения:

1. Windows 7;
2. 64 bit;
3. 8 Gb/Выделяю 4 Gb;
4. скрин
5. Стоит Java 8 Update 202(64-bit), Клиент удалял, вместе со всей папкой сборки.
 
Последнее редактирование модератором:

TToBeLiTeLb

Новичок
Игрок
Регистрация
14 Июл 2018
Сообщения
92
Симпатии
15
Баллы
8
#2
1. Windows 8.1
2.64 bit
3. 4 Выделял от автоматического до 4!
4.Файл ниже
5.Всё пробовал переустанавливал игру, java , Драйвера
 

Вложения

OP
OP
Mirabel

Mirabel

Тех.Поддержка/Комьюнити-менеджер
Команда форума
Комьюнити-менеджер
Регистрация
19 Фев 2018
Сообщения
5,322
Симпатии
871
Баллы
185
#3
1. Windows 8.1
2.64 bit
3. 4 Выделял от автоматического до 4!
4.Файл ниже
5.Всё пробовал переустанавливал игру, java , Драйвера
Как давно обновляли систему или переустонавливали?
 
OP
OP
Mirabel

Mirabel

Тех.Поддержка/Комьюнити-менеджер
Команда форума
Комьюнити-менеджер
Регистрация
19 Фев 2018
Сообщения
5,322
Симпатии
871
Баллы
185
#6
У меня 7 -64 - 20 гб
Но не суть.
У вас не хватает программного обеспечения для java, а именно opengl - графика.
Драйвера все обновили?
 
OP
OP
Mirabel

Mirabel

Тех.Поддержка/Комьюнити-менеджер
Команда форума
Комьюнити-менеджер
Регистрация
19 Фев 2018
Сообщения
5,322
Симпатии
871
Баллы
185
#8
Можете зайти в дискорд - общий двор?
 

TToBeLiTeLb

Новичок
Игрок
Регистрация
14 Июл 2018
Сообщения
92
Симпатии
15
Баллы
8
#9
Могу дать данные на теам вивер
У меня микрофона нету((
Да и то что новая система качать ещё
 
OP
OP
Mirabel

Mirabel

Тех.Поддержка/Комьюнити-менеджер
Команда форума
Комьюнити-менеджер
Регистрация
19 Фев 2018
Сообщения
5,322
Симпатии
871
Баллы
185
#10
Мне не важен микрофон, можете просто писать.
Скажите видео карта у вас какая?
 
OP
OP
Mirabel

Mirabel

Тех.Поддержка/Комьюнити-менеджер
Команда форума
Комьюнити-менеджер
Регистрация
19 Фев 2018
Сообщения
5,322
Симпатии
871
Баллы
185
#13
Минуту
 
OP
OP
Mirabel

Mirabel

Тех.Поддержка/Комьюнити-менеджер
Команда форума
Комьюнити-менеджер
Регистрация
19 Фев 2018
Сообщения
5,322
Симпатии
871
Баллы
185
#14
OP
OP
Mirabel

Mirabel

Тех.Поддержка/Комьюнити-менеджер
Команда форума
Комьюнити-менеджер
Регистрация
19 Фев 2018
Сообщения
5,322
Симпатии
871
Баллы
185
#16
Зайдите в дискорд в общий двор
 
OP
OP
Mirabel

Mirabel

Тех.Поддержка/Комьюнити-менеджер
Команда форума
Комьюнити-менеджер
Регистрация
19 Фев 2018
Сообщения
5,322
Симпатии
871
Баллы
185
#18
:) Ждем
 

h0pe1ess0ul

Новичок
Игрок
Регистрация
5 Фев 2019
Сообщения
1
Симпатии
1
Баллы
1
#20
1. Версию вашей операционной системы (Windows 7,8,10 или linux): Widnows 10
2. Разрядность системы 32х64 бит: 64 бит
3. Кол-во оперативной памяти на вашем пк. Сколько памяти выделено игре: 12 гб, я выделял до 10 к
4. Предоставьте скрин ошибки\краш.лог игры. Файл ниже, иногда бывает так, а иногда начинается загрузка и на 0% сразу крашит без ошибки
5. Что вы предпринимали: Переустанавливал Джаву на последнюю, не уверен что правильно это сделал. Но не работает, драйвера видюхи стоят последние.
 

Вложения

  • 3.4 KB Просмотры: 272
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Сверху