Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Нужно попросить игрока уйти с региона(т.к не все игроки наизусть знают правила). Например: покиньте регион, 4.2
На скринах должно быть видно, что вы дали игроку предупреждение и игрок отреагировал на него.
По прошествии отведенного времени делаете скрин, что игрок до сих пор находится в привате или вы можете предоставить доказательства того, что он отказывается уходить из региона.